泰兴市根思乡：政务服务“勤更新”便企利民“双提升”

为深化乡镇政务服务改革，泰兴市根思乡以政务服务提质增效为目标持续发力，完善全乡便民服务体系，倡树窗口服务新风尚、推出企业服务新项目，用为民服务“小窗口”托起利民便企“大服务”，全力打造“根好办”服务金招牌，在民生服务新征程上跑出“加速度”。

围绕群众“新需求”发力，更新升级政务服务。今年以来，乡便民服务中心积极探索提升效能的新路径，让服务更加精准、高效。全力推进企业登记、变更、注销服务进窗口，充实企业服务内容；公开公共服务事项目录、医疗保障事项目录，让老百姓一目了然；中层轮流值班“办不成事”窗口，切实发挥窗口效能。咨询台的引导、免费的茶水雨伞、线上业务办理的指导……用种种贴合新形势下群众需求的“小变化”牵引为民服务的“大民生”，以实际举措不断增加群众的幸福感、获得感。

坚持群众“满意度”导向，一次办理做“减法”。让群众办事省心舒心是窗口工作人员的坚守，乡便民服务中心始终把群众满不满意作为工作的出发点和落脚点，用服务再造的“简”突出服务质效的“优”。中心要求工作人员“微笑”服务，在受理业务过程中能熟练运用一次性告知服务、延时服务、容缺受理等，实现“一件事一次办”，让百姓少走“弯路”。

下一步，根思乡便民服务中心将聚焦政务服务新模式，不断精简窗口服务流程，优化企业营商环境，积极回应新时代人民群众的新期盼、新要求，以政务服务“软实力”构筑根思发展“硬支撑”。